Taxi Tübingen – Antworten aus der Praxis.

Eine verbindliche Buchung ist über den Online-Preisrechner, das Buchungsformular, telefonisch unter 07071 1389577, per WhatsApp, SMS oder E-Mail möglich. Nach Annahme der Fahrt erhalten Sie eine Buchungsbestätigung über einen verfügbaren Kommunikationskanal. Gerade bei Früh-, Nacht- und Flughafenfahrten sollten Sie auf diese Bestätigung achten.

Spontane Fahrten sind je nach Fahrzeugverfügbarkeit möglich. Für feste Termine am frühen Morgen oder spät in der Nacht empfehlen wir 8 bis 24 Stunden Vorlauf. Flughafen- und andere planbare Fahrten können problemlos auch ein bis zwei Wochen im Voraus reserviert werden.

Ja. Sie benötigen weder eine App noch WhatsApp. Unter 07071 1389577 können Abholort, Uhrzeit, Fahrtziel und besondere Wünsche vollständig telefonisch vereinbart werden.

Renna Taxi Tübingen fährt mit einem Toyota Corolla Touring Sports Hybrid mit dem Kennzeichen TÜ L 322. Kurz vor der Abholung können Kennzeichen, Standort oder Ankunftsinformationen per WhatsApp, SMS oder einem anderen vereinbarten Kommunikationsweg mitgeteilt werden.

Bei einer bestellten Abholung am Tübinger Hauptbahnhof wird Ihnen das Kennzeichen TÜ L 322 mitgeteilt. Das Taxi wird am Taxistand entsprechend positioniert und die dortigen Kollegen werden über die bevorstehende Abholung informiert.

Bei Abholungen am UKT oder an Privatadressen kann Renna Taxi Kennzeichen und Standort per WhatsApp senden. Ist WhatsApp nicht verfügbar, kann ein Google-Maps-Standort per SMS übermittelt oder die Abholung telefonisch abgestimmt werden. Individuelle Hinweise wie „bitte klingeln“, „bei Ankunft anrufen“ oder „ältere Person – bitte an der Haustür abholen“ können berücksichtigt werden.

Ja. Besteller und Fahrgast können unterschiedliche Personen sein. Angehörige können beispielsweise eine Fahrt für Eltern oder Patienten in Tübingen organisieren und über den Preisrechner auch selbst bezahlen. Kontaktdaten und besondere Abholhinweise des tatsächlichen Fahrgastes können bei der Buchung hinterlegt werden.

Ja. Änderungen können per WhatsApp, SMS, E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Eine Änderung der Abholzeit oder Flugnummer ist grundsätzlich unkompliziert möglich. Auch eine Änderung der Abholadresse verursacht normalerweise keine Zusatzkosten, solange sie sich hinsichtlich Entfernung und Aufwand nicht erheblich von der ursprünglich vereinbarten Abholung unterscheidet.

Für Fahrten innerhalb des gesamten Pflichtfahrgebiets Landkreis Tübingen gilt der behördliche Taxitarif und die Abrechnung erfolgt nach Taxameter. Wird eine solche Fahrt online bestellt, kann der Rechner zunächst eine vorläufige Preisangabe anzeigen. Nach der Fahrt wird der tatsächliche Taxameterpreis abgerechnet.

Für geeignete Flughafen- und Fernfahrten kann vor Fahrtbeginn ein verbindlicher Festpreis vereinbart werden. Das gilt zum Beispiel für Tübingen → Flughafen Stuttgart, Flughafen Stuttgart → Tübingen, Rottenburg → STR, STR → Memmingen, Tübingen → Frankfurt Flughafen oder Reutlingen → München. Der Festpreis kann online, telefonisch, per WhatsApp, SMS oder E-Mail bestätigt werden.

Nein. Bei einer bestätigten Festpreisfahrt trägt Renna Taxi das Risiko verkehrsbedingter Verzögerungen. Stau, Straßensperrungen oder notwendige Umleitungen erhöhen den bestätigten Festpreis nicht.

Nein. Bei einem bestätigten Festpreis bleibt der vereinbarte Preis auch bei einer Fahrt früh morgens, nachts, sonntags oder an einem Feiertag bestehen.

Enthalten sind die Anfahrt des Taxis, normales Reisegepäck, Nacht-, Sonn- und Feiertagsfahrten sowie verkehrsbedingte Umwege und Staus. Bei einer vorbestellten Abholung am Flughafen Stuttgart sind zusätzlich Flugmonitoring und 35 Minuten Wartezeit ab tatsächlicher Landung enthalten.

Nein. Bei einem gemeinsamen Abholort bleibt der vereinbarte Preis für 1 bis 4 Personen gleich, solange Fahrgäste und Gepäck in das Fahrzeug passen. Für mehrere unterschiedliche Abholadressen erstellt Renna Taxi auf Anfrage einen individuellen Gesamtpreis.

Eine zusätzliche Person, die unterwegs aufgenommen wird, kann bei einem einfachen Zusatzstopp mit 18 € berechnet werden. Ein kurzer Zwischenstopp auf der Strecke mit bis zu etwa 5 Minuten Wartezeit kann kostenlos möglich sein. Bei mehreren Abholadressen wird ein individueller Gesamtpreis erstellt.

Bei einem kurzfristig kürzeren Ziel bleibt der bereits vereinbarte Preis bestehen. Wird die Fahrt länger, kann sich der Preis erhöhen, weil Strecke, Zeitpuffer und anschließende Fahrzeugverfügbarkeit bereits für die ursprüngliche Buchung eingeplant wurden.

Ja. Renna Taxi übernimmt nach entsprechender Buchung auch Abholungen außerhalb Tübingens. Die notwendige Anfahrt wird bei einer geeigneten Festpreisfahrt bereits in der Preisberechnung berücksichtigt. Auch Strecken, die weder in Tübingen beginnen noch dort enden, können möglich sein.

Ja. Hin- und Rückfahrt können gemeinsam reserviert werden. Für beide Fahrten gilt jeweils der bestätigte Preis. Die angebotenen Festpreise sind bereits rabattiert kalkuliert.

Nach der Gepäckausgabe fahren Sie mit Rolltreppe oder Aufzug zum Abflugterminal und gehen nach draußen zum vereinbarten Abholpunkt. Anschließend geben Sie Renna Taxi kurz per WhatsApp, SMS oder Telefon Bescheid. Das Taxi wartet währenddessen in der Nähe außerhalb des kostenpflichtigen Terminalbereichs, ungefähr 500 Meter entfernt, und kann nach Ihrem Signal normalerweise innerhalb von etwa 3 Minuten vorfahren.

Bei einer vorbestellten Flughafenabholung wird die tatsächliche Landung überwacht. Landet Ihr Flug beispielsweise statt um 18:00 Uhr erst um 18:35 Uhr, beginnen die enthaltenen 35 Minuten Wartezeit erst um 18:35 Uhr. Auch bei einer längeren Flugverspätung bleibt der bestätigte Festpreis bestehen.

Bei einer vorbestellten Flughafenabholung mit Flugmonitoring ist eine normale Flugverspätung grundsätzlich bereits in der Planung berücksichtigt. Bei besonderen Umständen oder Änderungen können Sie Renna Taxi natürlich jederzeit zusätzlich per WhatsApp, SMS, E-Mail oder Telefon informieren.

Eine kurze Verzögerung von etwa 5 bis 10 Minuten über die enthaltene Wartezeit hinaus wird in der Regel kulant behandelt. Bei deutlich längeren Wartezeiten, zum Beispiel insgesamt etwa 1,5 Stunden, können zusätzliche Wartekosten entstehen. Der Kunde wird darüber informiert.

Bitte informieren Sie Renna Taxi in diesem Fall möglichst sofort per WhatsApp, SMS oder Telefon. Dann wird gemeinsam entschieden, ob das Taxi weiter wartet oder die Abholung neu koordiniert wird. Bei unverschuldeten außergewöhnlichen Verzögerungen entscheidet Renna Taxi individuell und kulant.

Wird Ihr Flug außerplanmäßig zu einem anderen Flughafen umgeleitet und landet deshalb nicht am Flughafen Stuttgart, wird ein bereits bezahlter Festpreis für die nicht durchgeführte Abholung vollständig und ohne Abzüge zurückerstattet.

Renna Taxi versucht zunächst, den Fahrgast über die verfügbaren Kommunikationswege zu erreichen. Nimmt der Kunde die gebuchte Fahrt später noch in Anspruch, kann zusätzliche Wartezeit berechnet werden. Wird eine bereits bezahlte Fahrt überhaupt nicht in Anspruch genommen, ist eine Rückerstattung des vollständigen Festpreises in diesem No-Show-Fall ausgeschlossen.

Der gebuchte Flughafentransfer ist eine exklusive Direktfahrt für Sie und Ihre gemeinsam gebuchte Reisegruppe. Es werden keine fremden Fahrgäste unterwegs aufgenommen. Zusätzliche Stopps erfolgen nur, wenn sie mit Ihnen vereinbart wurden.

Ja. Teilen Sie uns Flugzeit beziehungsweise Flugnummer mit. Renna Taxi kann Sie bei der Wahl einer sinnvollen Abholzeit beraten. Auch sehr frühe Abholungen, beispielsweise um 03:30 oder 04:00 Uhr, können problemlos vorbestellt werden.

Renna Taxi informiert den Kunden, wenn sich erhebliche Verkehrsprobleme abzeichnen, und nutzt nach Möglichkeit alternative Routen, etwa über die alte B27, Waldenbuch oder Filderstadt. Der bestätigte Festpreis bleibt unverändert. Für das tatsächliche Erreichen eines bestimmten Fluges kann bei außergewöhnlichen Verkehrsereignissen jedoch keine Garantie übernommen werden.

Ja. Nach vorheriger Vereinbarung kann eine persönliche Abholung im Terminal, auf Wunsch auch mit Namensschild, organisiert werden. Dieser Zusatzservice ist kostenpflichtig. Eventuell anfallende Park- oder Einfahrtskosten am Flughafen können zusätzlich berechnet werden.

Bei älteren oder gesundheitlich eingeschränkten Fahrgästen kann nach vorheriger Absprache besondere Unterstützung organisiert werden. Je nach Umfang können dafür Zusatzkosten entstehen.

Weitere Informationen zu Flughafen- und Fernfahrten finden Sie bei Taxista – Spezialist für Flughafentransfer Stuttgart.

Ja. Renna Taxi übernimmt Fahrten zum UKT, zu Arztterminen, Behandlungen sowie Entlassungsfahrten. Auch längere Entlassungsfahrten vom Universitätsklinikum Tübingen zu weiter entfernten Wohnorten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Krankenfahrten in Tübingen.

Ja. Der genaue Abholpunkt kann vorab abgestimmt werden. Bei Bedarf kann Renna Taxi den Fahrgast direkt am vereinbarten Stations- oder Klinikbereich abholen und beim Gepäck auf dem Weg zum Fahrzeug helfen. Zur Orientierung kann auch ein Standort per WhatsApp übermittelt werden.

Eine feste Abholzeit ist für die Planung am besten. Wenn die Klinik die Entlassungszeit noch nicht nennen kann, können Sie Renna Taxi trotzdem bereits über die geplante Fahrt informieren. Sobald die tatsächliche Entlassungszeit feststeht, wird die Abholung abgestimmt. Kurzfristige Entlassungsfahrten können auch am selben Tag telefonisch angefragt werden.

Bei erfüllten Voraussetzungen kann Renna Taxi genehmigte Krankenfahrten mit ärztlicher Verordnung beziehungsweise Original-Transportschein direkt mit der gesetzlichen Krankenkasse abrechnen. Privatversicherte bezahlen die Fahrt in der Regel selbst und erhalten einen Beleg zur Einreichung bei ihrer Versicherung.

Ja. Sie können ein Foto des Transportscheins vor der ersten Fahrt per WhatsApp an Renna Taxi senden. So kann vorab geprüft werden, ob die für die Abrechnung benötigten Angaben grundsätzlich vorhanden sind. Das Original wird anschließend für die Abrechnung benötigt.

Bei medizinisch notwendigen ambulanten Fahrten können je nach persönlicher Voraussetzung und ärztlicher Verordnung Krankenfahrten mit der gesetzlichen Krankenkasse abgerechnet werden. Bei Pflegegrad 4 oder 5 sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen gelten besondere Genehmigungsregeln. Bitte halten Sie den Original-Transportschein und gegebenenfalls erforderliche Unterlagen bereit.

Sofern keine Zuzahlungsbefreiung besteht, beträgt die gesetzliche Zuzahlung in der Regel 10 % der Fahrkosten, mindestens 5 € und höchstens 10 € pro Fahrt.

Serienfahrten sind grundsätzlich möglich. Bei regelmäßig wiederkehrenden Therapie-, Behandlungs- oder Krankenfahrten werden Zeitraum, gewünschte Abholzeiten und verfügbare Kapazität individuell geprüft. Erst nach ausdrücklicher Bestätigung wird eine Serie verbindlich übernommen.

Ja. Eine Begleitperson kann ohne zusätzlichen Personenaufschlag mitfahren, solange beide Personen gemeinsam abgeholt werden, dasselbe Ziel haben und ausreichend Platz im Fahrzeug vorhanden ist.

Ja. Auf Wunsch kann der Fahrer den Fahrgast im Haus beziehungsweise an der Wohnungstür abholen, auf Treppen begleiten und mit Gepäck oder einem zusammenklappbaren Rollator helfen. Diese normale Unterstützung ist ohne zusätzlichen Aufpreis möglich. Der Fahrgast muss jedoch in der Lage sein, mit normaler Unterstützung selbst zum Fahrzeug zu gelangen und selbstständig in das Taxi einzusteigen. Renna Taxi übernimmt keine medizinische oder pflegerische Betreuung und trägt oder hebt keine Personen.

Ja. Ein zusammenklappbarer Rollator oder Rollstuhl kann im Fahrzeug mitgenommen werden. Renna Taxi verfügt jedoch nicht über ein rollstuhlgerechtes Spezialfahrzeug, in dem ein Fahrgast während der Fahrt im Rollstuhl sitzen bleiben kann. Bei Bedarf kann nach Verfügbarkeit ein geeignetes Partnerfahrzeug vermittelt werden. Die Vermittlungsgebühr beträgt 15 €.

Ja. Bei längeren Kranken-, Klinik- oder vergleichbaren Fernfahrten kann nach vorheriger Vereinbarung eine Wartezeit von bis zu etwa 2 Stunden im vereinbarten Preis enthalten sein. Dauert ein Termin etwas länger, wird bei geringfügigen Überschreitungen in der Regel kulant entschieden; bei deutlich längeren Verzögerungen wird die weitere Rückfahrt gemeinsam abgestimmt.

Ja. Renna Taxi übernimmt auch längere Krankenentlassungsfahrten vom UKT, beispielsweise nach Stuttgart, Karlsruhe, Ulm oder zu weiter entfernten Wohnorten. Liegen die erforderlichen Voraussetzungen und Unterlagen vor, kann eine entsprechende Abrechnung mit der gesetzlichen Krankenkasse möglich sein.

Renna Taxi fährt mit einem Toyota Corolla Touring Sports Hybrid. Das Fahrzeug bietet Platz für maximal 4 Fahrgäste und in der Regel etwa 4 normale Reisegepäckstücke.

Ja. Für mehr als 4 Personen oder wenn der Platz für Koffer, Kinderwagen oder anderes Gepäck nicht ausreicht, kann Renna Taxi nach Verfügbarkeit ein größeres Fahrzeug über ein Partnerunternehmen organisieren. Die Vermittlungsgebühr beträgt 15 € pro organisiertem Fahrzeug.

Fahrräder und anderes Sperrgepäck müssen vorab angefragt werden. Renna Taxi prüft anschließend, ob bei einem Partnerunternehmen ein geeignetes Fahrzeug verfügbar ist. Die Beförderung ist erst nach entsprechender Bestätigung zugesagt.

Eine Sitzerhöhung kann kostenlos bereitgestellt werden. Maxi-Cosi beziehungsweise Kindersitze sind bei vorbestellten Flughafentransfers, Fernfahrten und längeren Krankenentlassungsfahrten kostenlos. Bei Stadt- und Kurzstreckenfahrten innerhalb Tübingens werden dafür 10 € berechnet. Bitte melden Sie den benötigten Sitz möglichst 8 bis 24 Stunden vorher an.

Ja, nach vorheriger Anmeldung. Kleinere Haustiere sollten in einer geeigneten Transportbox des Fahrgastes untergebracht sein. Da das Fahrzeug kein Großraumtaxi ist, bitten wir bei größeren Hunden oder anderen größeren Tieren um vorherige Rücksprache, damit ausreichend Platz eingeplant werden kann.

Ja. Renna Taxi hilft auf Wunsch ohne Aufpreis beim Ein- und Ausladen des Gepäcks. Bei älteren oder mobilitätseingeschränkten Fahrgästen kann Gepäck bei Bedarf auch von der Haustür zum Taxi beziehungsweise vom Taxi bis zur Haustür getragen werden.

Ja. Minderjährige können auch ohne Begleitung eines Elternteils befördert werden, sofern die Fahrt mit Zustimmung der Eltern beziehungsweise Erziehungsberechtigten erfolgt.

Ja. Für Hochzeiten, Feiern und größere Veranstaltungen können nach Verfügbarkeit mehrere Fahrzeuge über Partnerunternehmen organisiert werden. Die Vermittlungsgebühr beträgt 15 € pro zusätzlichem Fahrzeug. Gerade bei Nachtfahrten empfiehlt sich eine rechtzeitige Vorbestellung.

Akzeptiert werden Bargeld, Girocard, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie Online-Zahlungen. Für Kartenzahlungen gibt es keinen Mindestbetrag und keine zusätzliche Zahlungsgebühr.

Ja. Bei einer direkt online bezahlten Buchung erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung automatisch eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung wird in Deutsch und Englisch bereitgestellt und eignet sich damit auch für Geschäftsreisende und Firmenabrechnungen.

Online gebuchte Fahrten werden in der Regel direkt bezahlt. Eine Bezahlung während der Fahrt kann in bestimmten Fällen vorab mit Renna Taxi vereinbart werden, beispielsweise bei bekannten Stammkunden oder nach ausdrücklicher Absprache.

Sollte eine bestätigte Fahrt ausnahmsweise nicht wie geplant mit dem eigenen Fahrzeug durchgeführt werden können, wird der Kunde frühzeitig informiert. Je nach Situation kann Renna Taxi ohne zusätzliche Vermittlungskosten ein Ersatzfahrzeug organisieren oder einen bereits bezahlten Fahrpreis vollständig erstatten. Eine Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sollte das Fahrzeug während einer bereits begonnenen Fahrt technisch ausfallen, organisiert Renna Taxi auf eigene Kosten ein Ersatztaxi, das die Fahrt zum vereinbarten Ziel fortsetzt. Ein bestätigter Festpreis erhöht sich dadurch nicht.

Fundsachen werden aufbewahrt. Wenn Sie den Gegenstand selbst bei Renna Taxi abholen, entstehen keine Kosten. Soll der Gegenstand zu Ihnen gebracht werden, werden die zusätzliche Fahrt beziehungsweise der erforderliche Aufwand nach Taxameter berechnet.

Nein. Die Standortfreigabe ist freiwillig. Sie kann die Abstimmung an größeren oder unübersichtlichen Abholorten erleichtern. Wer WhatsApp nicht nutzt oder keinen Standort teilen möchte, kann die Abholung auch per SMS oder Telefon abstimmen. Bei Bedarf kann Renna Taxi einen Google-Maps-Standortlink per SMS senden.

Nein. Bei Stammkunden können bereits bekannte Angaben und wiederkehrende Wünsche berücksichtigt werden. Änderungen können selbstverständlich jederzeit mitgeteilt werden.

Wenn ein Kunde ausdrücklich Renna Taxi beziehungsweise TÜ L 322 wünscht und ein Partner- oder Ersatzfahrzeug notwendig wird, wird dies transparent vorab mitgeteilt. Der Kunde soll wissen, welches Fahrzeug die Fahrt übernimmt.